人們常說，古代有鏢局，現(xiàn)代有物流。在物流行業(yè)里面，最重要的核心就是車隊，也就是我們的整個運營團隊。告別了以往信息閉塞的年代，我們開展了信息化處理的運作改革，為了應對公司日愈增長的中港貨物，自2012年開始公司便開發(fā)并運行了一套ERP的【中港物流】管理系統(tǒng)，從此便取締了來回紙質(zhì)單證的傳遞和重復的操作記錄，大大降低了【中港物流】操作部門的操作成本并提高了操作效率。同時也方便了【中港物流】客戶時時跟蹤到自已貨物的動態(tài)軌跡，即方便又快捷！在我們享受系統(tǒng)帶給我們方便的同時，同樣也需要公司各相關(guān)人員和客戶的協(xié)助共同去管理和完善系統(tǒng)基礎(chǔ)信息的維護：
  1、客戶基礎(chǔ)信息的錄入：需要客戶的配合完成，錄入內(nèi)容要求有客戶名全稱、固話和手機、地址、主要聯(lián)系人、主要產(chǎn)品，還有客戶的營業(yè)執(zhí)照等；越詳細越好，并及時的修改和完善，確保公司人員都能準確地了解和聯(lián)系到客戶；
  2、客戶回訪的記錄：為了及時地了解客戶不同時期的不同需求以及我們操作中存在的不足，定時與客戶進行有效溝通，同時也關(guān)心客戶在生活和工作中的情況，從而不斷地提高我們的業(yè)務水平和服務意識，更好地服務【中港物流】的客戶；
  3、訂單的錄入：業(yè)務精英準確而完整地錄入每票的中港快遞和一般貿(mào)易的訂單，才能保證操作部門準確地安排提貨、香港派送、特殊操作安排，以及額外的增值服務等等；
  4、網(wǎng)絡的暢順：IT部門協(xié)助提供有足夠快速的網(wǎng)絡保證系統(tǒng)的正常運行，才能保障中港物流系統(tǒng)準確而快速地運作；
  5、系統(tǒng)維護和使用的管理：培訓員工正確錄入的方法；建立群組討論使用中的異常問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；對員工操作的準確性和時效性，制定獎懲制度，共同遵守；
  理想物流作為快速發(fā)展中的【中港物流公司】，操作系統(tǒng)要求大家各盡其職，善用系統(tǒng)！所謂取之于民，用之于民，系統(tǒng)為我，我為系統(tǒng)！